Cómo hacer que el comercio electrónico también sea posible sin redes sociales

 Cómo hacer que el comercio electrónico también sea posible sin redes sociales

Cómo hacer que el comercio electrónico también sea posible sin redes sociales.

El fallo que experimentaron los servidores de Facebook Inc. en todo el mundo el pasado 4 de octubre afectó de forma general a todos los servicios que ofrece esta empresa de internet y tecnología en el mundo, incluyendo a sus aplicaciones más importantes como WhatsApp e Instagram.

De acuerdo con la compañía liderada por Mark Zuckerberg, el ‘caos’ cibernético que se vivió derivó de un error en un comando de mantenimiento de Facebook que ocasionó el apagón en toda su red de servidores, generando una desconexión total entre los centros de datos de la empresa y la red de internet en todo el mundo.

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“WhatsApp ya venía molestando y salía del aire por minutos, esta vez fueron horas y es mucha la información de datos que poseen y lo sensible que es la red a cambios repentinos que afectan a muchos”, añadió Olarte.

“Manejamos campañas en diferentes plataformas electrónicas, unas enlazadas específicamente a WhatsApp por lo que vimos un nivel muy bajo en ventas. El día lunes es un buen día en el comercio, es comienzo de semana y varias cosas se planifican o comienzan a andar, y no se vio un buen retorno a las inversiones que hicimos como otros lunes (…) Tuvimos que decirles a los clientes (en las páginas web alternas), “nosotros te llamamos, déjanos tu numero en el formulario”, además de usar Telegram”, agregó el experto.

Teniendo en cuenta esto, para Guillen es importante replantear el comercio electrónico y fortalecer los canales de comunicación de esta industria lejos de las redes sociales, por supuesto sin renunciar a esta valiosa herramienta.

¿Qué opción existe para realizar e-commerce lejos de WhatsApp?

Cabe recordar que aunque WhatsApp es una app sencilla y funcional para este tipo de comercio, no está exenta a situaciones de crisis como la que se vivió ayer. Por esto es importante optar por el uso de herramientas como las páginas web propias.

Actualmente existen muchas opciones para poder realizar un sitio web, ya sea con dominio propio o alquilado, con las que se puede ofertar y vender de forma sencilla un producto sin necesidad de depender al 100 % de las redes sociales. De hecho, herramientas como WordPress, Wix o Go Daddy permiten crear páginas empresariales con un área de Contacto que dirige las inquietudes de los usuarios directamente al correo electrónico de la compañía. Así se puede atender a cualquier cliente solamente con el uso de un servicio de e-mail y un sitio web nativo.

“‘Vender en línea’ permitirá tener unos resultados reales y una comprensión general de las características del ecosistema del comercio digital, haciendo énfasis en el eslabón correspondiente a los pagos digitales, el conocimiento y la apropiación de herramientas de marketing digital efectivas que logren visibilizar los productos, atraer nuevos clientes y fidelizarlos”, añade la CCCE.

Fuente: Infobae

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