El presidente ejecutivo de Impuestos Nacionales, Jorge Zogbi Nogales, afirmó que la implementación del Doble Factor de Autenticación (2FA) en la Oficina Virtual Tributaria es una medida de ciberseguridad destinada a proteger la información y el patrimonio de los contribuyentes.

La autoridad explicó que esta herramienta responde a estándares internacionales de seguridad y busca reforzar la protección de la base de datos institucional, que contiene información confidencial sobre compras, ventas, proveedores y facturación de miles de contribuyentes.

Zogbi sostuvo que el doble factor de autenticación permite incorporar una segunda capa de verificación para reducir riesgos como la suplantación de identidad y la emisión fraudulenta de facturas.

Respecto a las dificultades reportadas durante los primeros días de implementación, el presidente ejecutivo de Impuestos Nacionales señaló que existen alrededor de 500.000 contribuyentes activos y que, en jornadas de alta demanda, se registran hasta 200.000 interacciones diarias con los servidores de la institución.

Según la autoridad, aproximadamente el 1% de los usuarios habría registrado algún inconveniente. Explicó que entre las dificultades identificadas se encuentran bandejas de correo llenas, filtros de spam, registros incorrectos de correos electrónicos, manejo de múltiples cuentas por parte de profesionales contables y problemas relacionados con el registro de dispositivos de confianza.

Impuestos Nacionales señaló que estas incidencias deberían disminuir a medida que los usuarios se familiaricen con el nuevo sistema de verificación.

La institución recordó que los contribuyentes que no reciban el PIN pueden revisar la bandeja de spam y el espacio disponible en su correo. Además, tienen a disposición la línea gratuita 800 10 34 44, las redes sociales y la ayuda disponible en la Oficina Virtual.

Zogbi pidió comprensión y paciencia durante el periodo de adaptación y aseguró que la seguridad digital de los datos de los contribuyentes está garantizada.