La directora ejecutiva de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi), Ivette Espinoza, informó que la banca ha atendido el 100% de las solicitudes de refinanciamiento y el 80% de las peticiones de reprogramación de créditos presentadas por prestatarios afectados por la coyuntura económica. Estas medidas buscan ofrecer alivio financiero ante la dificultad de pago de obligaciones asumidas previamente.

Espinoza recordó que, según la normativa vigente, no se puede cobrar intereses adicionales, salvo en los casos en que el prestatario haya incurrido en mora, en cuyo caso se pueden aplicar intereses moratorios. Sin embargo, muchas entidades han acordado con sus clientes no aplicar estos cargos al momento de reprogramar.

La Asfi instruyó recientemente a las entidades financieras del país a evaluar de manera individual las solicitudes de reprogramación y refinanciamiento de créditos de clientes con dificultades. Esta medida se ampara en la Ley 393 de Servicios Financieros y pretende mitigar los efectos de la crisis económica en las familias y negocios.

Espinoza también exhortó a los bancos a explicar con claridad las condiciones de cada operación, especialmente lo relacionado con los intereses, cargos adicionales y plazos. En ese sentido, recalcó que los bancos tienen un máximo de 30 días para responder a las solicitudes de los prestatarios.

En abril de este año, la Asfi informó que en los últimos 12 meses se reprogramaron 63.545 créditos y se refinanciaron 120.492. Esta cifra refleja el esfuerzo del sistema financiero por acompañar a los clientes que han enfrentado dificultades, promoviendo soluciones individualizadas que contribuyan a mantener la estabilidad del sistema.