Pacientes del servicio de Odontología de la Caja Petrolera de Salud denunciaron presuntas deficiencias en la atención a personas que acuden por emergencias y no cuentan con una cita programada.

Una paciente relató que llegó al centro de salud debido a un intenso dolor de muela y con la necesidad de realizarse una radiografía panorámica; sin embargo, aseguró que no recibió la atención que esperaba.

De acuerdo con la explicación brindada por el personal, el equipo de radiografía panorámica estuvo averiado y fue reparado hace pocos días, situación que habría generado una acumulación de pacientes. Además, indicaron que el equipo no puede utilizarse de manera continua debido a que se calienta y existe el riesgo de que vuelva a presentar fallas.

La paciente señaló que, pese a que en ese momento no había otras personas esperando, no fue atendida. Según su denuncia, durante el intercambio un funcionario le respondió: “Vaya a hacerse atender de manera particular”.

Asimismo, la paciente afirmó que recibió otros comentarios relacionados con su estado de salud, situación que generó molestia entre usuarios del servicio, quienes cuestionaron el trato recibido por parte del personal.

Los afectados pidieron a las autoridades de la Caja Petrolera de Salud investigar lo ocurrido y tomar las medidas correspondientes para garantizar una adecuada atención a los pacientes que acuden al servicio de Odontología.