Pasajeros de una flota de la empresa Trans Zudañez, que cubría la ruta Sucre–Huacareta el martes 14 de julio de 2026, denunciaron los inconvenientes que atravesaron luego de que la unidad sufriera una falla mecánica en el sector de Saucelito, en el tramo entre Monteagudo y Huacareta.

Según el testimonio de uno de los afectados, la flota, que se encontraba completamente llena, quedó inmovilizada alrededor de las 11:00 debido al desprendimiento del cardán del vehículo. El pasajero señaló que la pieza fue retirada y enviada a Monteagudo para ser torneada y soldada con el objetivo de reparar la unidad y continuar el recorrido.

El afectado aseguró que la empresa no brindó información oportuna sobre la situación y que los pasajeros desconocían cuánto tiempo debían esperar o qué solución se les ofrecería para llegar a su destino.

Ante la incertidumbre, los viajeros decidieron buscar una alternativa por cuenta propia y lograron abordar un camión para continuar el trayecto hasta Huacareta, mientras que sus equipajes y encomiendas permanecieron dentro de la flota averiada.

De acuerdo con el denunciante, el costo del pasaje hasta Huacareta era de Bs 40; sin embargo, los pasajeros tuvieron que desembolsar Bs 25 adicionales para trasladarse desde Saucelito hasta su destino en el vehículo de carga.

El pasajero indicó además que se comunicó con la secretaria de la empresa para consultar sobre la llegada de la flota y solicitar la devolución de parte del pasaje, pero le indicaron que debía tratar el tema directamente con el conductor, quien no respondió las llamadas telefónicas.

La preocupación de los afectados se incrementó debido a que, según la información proporcionada hasta la mañana del miércoles, la flota aún no había llegado a Huacareta y las pertenencias y encomiendas continuaban dentro del vehículo.

Finalmente, el denunciante cuestionó el estado de algunas unidades de la empresa y pidió que reciban el mantenimiento correspondiente antes de prestar servicio, señalando que los pasajeros pagan por un servicio seguro, puntual y de calidad.