Padres de familia denunciaron largas filas y demoras de hasta cuatro horas en la terminal de buses de Santa Cruz para tramitar los permisos de viaje de menores, en medio del incremento de solicitudes por el inicio de las vacaciones escolares.

Los usuarios señalaron que la atención se realiza únicamente en tres ventanillas, situación que ha provocado una alta demanda y retrasos en el proceso.

“Estamos desde hace bastante tiempo esperando; las colas están muy largas; solamente hay tres ventanillas que están atendiendo”, manifestó una madre de familia mientras aguardaba ser atendida.

Otra usuaria pidió reforzar la atención con más personal y una mejor organización para agilizar el trámite.

“Yo creo que tiene que haber personas más capacitadas para indicar cuál es el procedimiento y más ventanillas que estén atendiendo”, expresó.

Algunos padres de familia indicaron que otro de los factores que retrasa la atención es el desconocimiento del procedimiento por parte de los solicitantes, así como la necesidad de completar formularios y presentar la documentación requerida.

“El procedimiento es lento porque la población no sabe el mecanismo, el procedimiento para rellenar los formularios, sacar las fotocopias”, señaló uno de los afectados.

El trámite es realizado por las familias que requieren la autorización para que menores de edad puedan viajar al interior del país durante el receso escolar, lo que incrementó la afluencia de personas en la terminal terrestre de Santa Cruz.