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YPFB presenta plataforma digital para atender reportes por daños en vehículos

YPFB presenta plataforma digital para atender reportes por daños en vehículos

25 de Febrero de 2026 06:04 pm

Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó este miércoles el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), una plataforma digital destinada a atender de manera ordenada, técnica y transparente los reportes de posibles daños en vehículos asociados al uso de gasolina desestabilizada.

De acuerdo con la información oficial, el sistema permitirá registrar, validar y evaluar cada caso con base en información oficial antes de definir una eventual compensación, con el objetivo de garantizar seriedad, control institucional y rigor técnico. El SREC fue diseñado bajo principios de transparencia, protección al usuario y reducción de tiempos de respuesta, evitando fraudes o reclamos fuera del universo afectado.

Cada reporte será verificado mediante registros oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, con el fin de confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible durante el periodo crítico. Los daños serán clasificados como leves, medios o graves, bajo criterios técnicos definidos por peritos, lo que permitirá un tratamiento diferenciado para cada caso. Según explicó el presidente de YPFB, Yussef Akly, los daños leves podrán resolverse de forma ágil mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo, mientras que los casos medios o graves serán sometidos a una evaluación adicional.

La plataforma fue presentada durante una reunión encabezada por el ministro de Hidrocarburos y Energías, Mauricio Medinaceli, junto al presidente de YPFB, el director de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (Agencia Nacional de Hidrocarburos), Freddy Zenteno, y representantes del sector transporte.

El SREC operará a través de WhatsApp, lo que permitirá el acceso en todo el país sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales, incluso en zonas rurales. Asimismo, se habilitará un número telefónico vinculado a un Centro de Atención al Usuario para brindar orientación durante todo el proceso.

El sistema incluye expediente digital, firma electrónica, trazabilidad completa y auditoría en tiempo real, fortaleciendo el control técnico y financiero. Una vez evaluado el registro y validado por el seguro, se procederá al pago en la cuenta bancaria designada por el afectado. Los casos especiales serán analizados de manera individual.

Entre los requisitos para acceder a la compensación se encuentran el RUAT, cédula de identidad, número de celular, SOAT, cuenta bancaria, detalle de daños con respaldos como facturas, recibos, fotografías e informes, además de una declaración jurada y el finiquito de liquidación.

25 de Febrero de 2026 06:04 pm


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