Una serie de eventos que comenzó con un chiste sobre el asesinato de Charlie Kirk y la posterior suspensión de Jimmy Kimmel generó una crisis de imagen que le costó muy cara a Disney. La controversia, que incluyó acusaciones de censura política bajo presión de la administración Trump, provocó un boicot masivo. En solo seis días, Disney perdió 5.000 millones de dólares en valor bursátil y sufrió una acelerada ola de cancelaciones en su servicio de streaming.

Entre el 17 y el 23 de septiembre, la suspensión de Kimmel por parte de ABC (propiedad de Disney) desató protestas que acusaban al Gobierno de presionar a entidades privadas. La situación se agravó cuando una investigación reveló que 1,7 millones de suscriptores cancelaron su servicio de streaming en ese período, lo que representa un aumento del 436% sobre la tasa habitual. Disney se apresuró a reponer a Kimmel, pero la crisis no terminó ahí.

Coincidiendo con el caos por Kimmel, Disney anunció un inesperado aumento en los precios de sus servicios Disney+ y Hulu, con subidas de entre dos y tres dólares. Aunque el incremento se planificó con antelación, la compañía se vio obligada a devolver el programa a Kimmel como una medida de urgencia para mitigar las cancelaciones. La empresa decidió seguir adelante con la subida, a pesar de la crisis de imagen, posiblemente porque necesitaba los ingresos y para evitar ceder a las presiones externas, manteniendo su calendario fiscal.

Este episodio se suma a un "annus horribilis" para las finanzas de Disney, que ya arrastraba fracasos cinematográficos notables como el bajo rendimiento de Capitán América: Brave New World y el pinchazo de Blancanieves. El desastre de Kimmel fue solo la última dificultad de un 2025 que ha mostrado la falta de cintura de la gran corporación para reaccionar a fenómenos virales. No obstante, Disney apuesta por estabilizar los ingresos con el alza de precios y por el éxito de sus próximas franquicias, como Avatar y Vengadores.