El Ministerio de la Presidencia lanzó una licitación para contratar una empresa que realice monitoreo integral de redes sociales y plataformas digitales, con un presupuesto referencial de Bs 696.000. Las empresas interesadas podrán presentar sus propuestas hasta el 4 de marzo de 2026, según la información publicada en el Sistema de Contrataciones Estatales (Sicoes), bajo el CUCE 26-0025-00-1632531-1-1.

De acuerdo con el Documento Base de Contratación, la empresa adjudicada deberá supervisar redes sociales como Facebook, X/Twitter, Instagram, YouTube y TikTok, así como medios digitales y tradicionales, blogs, foros y portales web, con el objetivo de analizar la percepción ciudadana sobre las acciones, productos y servicios del Ministerio de la Presidencia.

Entre las funciones establecidas se incluyen la identificación de tendencias y comportamientos de los usuarios, el análisis comparativo de la presencia digital del ministerio, la emisión de alertas inmediatas ante picos de menciones negativas o temas críticos, y la realización de escucha predictiva durante todo el día. Además, se exige que la empresa disponga de plataformas propias de análisis de datos, servidores, herramientas como Brandwatch, Digimind, Brand24, inteligencia artificial y Big Data, junto a soporte técnico 24/7 y actualizaciones del sistema si fuese necesario.

El contrato tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026, con reuniones semanales entre la empresa adjudicada y la Unidad de Comunicación Social e Información Gubernamental para coordinar acciones y evaluar resultados. Toda la información recabada será confidencial y no podrá ser divulgada ni comercializada sin autorización del ministerio.

Con esta medida, el Gobierno busca garantizar un monitoreo constante de la opinión pública y de la presencia digital del ministerio, con alertas tempranas que permitan responder a cualquier tema crítico en las plataformas digitales.